Уважаемые пользователи!
27 октября в Оренбурге прошел бизнес-завтрак, организованный командой 1С-Коннект при поддержке Минцифры Оренбургской области. Мероприятие собрало порядка 30 участников: ИТ-руководителей и директоров по цифровой трансформации средних и крупных компаний Оренбурга.
Встречу открыл министр цифрового развития и связи Оренбургской области Евгений Моисеев, далее генеральный директор 1С-Коннект Алексей Чернышов рассказал об опыте различных компаний по созданию базы знаний предприятия ("цифрового мозга") на стеке 1С-Коннект с использованием ИИ.
Участники ознакомились с возможностями технологии RAG для работы на первой линии и обсудили как обеспечить безопасность данных в рамках КИИ, не теряя скорости работы своих ОЦО/PMO. Особый интерес вызвали доклады с практикой использования Коннекта в АО "Коммунальные электросети Оренбургской области" (Артем Чередников) и в Министерстве финансов Оренбургской области (Наталья Ивченко).
Использование ИИ/RAG в 1С-Коннект
Показываем архитектуру платформы для коммуникаций со встроенной ITSM и удаленным подключением к рабочему столу. RAG-подход позволяет до 55% запросов на первую линию закрывать с помощью ИИ на базе корпоративных знаний с удовлетворенностью пользователей на уровне живых специалистов.
Благодарим участников за интерес к нашему сервису! Если вы хотите использовать ИИ/RAG в ваших процессах, наша компания готова провести презентацию Коннекта и организовать тестирование.
