Уважаемые партнеры!
Сервис 1С-Коннект предоставляется партнерам 1С для сопровождения пользователей 1С:ИТС с 2013 года. Фирма "1С" обеспечивает льготы для подключения 1С-Коннект пользователям 1С:ИТС уровня ПРОФ и ТЕХНО, а за пользователей "сверх льгот" партнеру начисляется доплата. С 1 октября 2026 года обновляются правила использования сервиса для партнеров (см. письмо фирмы "1С" №34594). Основное изменение — мы упрощаем модель тарификации, стимулируем развитие клиентского сервиса, продажи, даем партнерам больше свободы и прибыли.
Теперь всё проще!
-
Доплата за «платных пользователей» с 01.10.2026 отменяется. Партнеры теперь могут подключать к 1С-Коннект всех пользователей (сотрудников) своих клиентов 1С:ИТС любого уровня и подключать им любое количество линий.
-
Доплата сохраняется за компании-клиентов без действующего договора 1С:ИТС, но начисляется теперь "за компанию" (а не "за пользователя"). То есть, если у клиента есть действующий договор 1С:ИТС, партнер может работать с таким через 1С-Коннект бесплатно без каких-либо ограничений. Если действующего договора 1С:ИТС у клиента нет, то за такого клиента партнеру по итогам отчетного периода (месяц) будет начисляться доплата за пользование сервисом согласно тарифа.
-
Исключения: партнеры на тарифах выше базового освобождаются от доплаты за работу с клиентами без договора 1С:ИТС. Также доплата не начисляется за компании без действующего договора 1С:ИТС, если в такой компании используется тариф 1С-Коннект выше базового или дополнительная функция.
Польза для партнеров 1С
Новые условия превращают 1С-Коннект из инструмента поддержки в мощный рычаг удержания клиентов:
-
Убираем барьеры. Подключайте всех сотрудников клиентов без страха увеличения расходов.
-
Растим LTV и средний чек. Предлагайте сервис как внутренний мессенджер с видеозвонками и ИИ-сервисами — это сильнее "привязывает" клиента к вам, чем "просто техподдержка". Переводите больше клиентов на старшие тарифы и подключайте дополнительные функции.
Как увеличить продажи 1С-Коннект?
-
Обзор новых функций сервиса 1С-Коннект и анализ динамики спроса на рынке импортозамещения.
-
Выгодные условия, обучение и финансовые стимулы для партнеров 1С.
Внимание! Чтобы адаптация к новым условиям прошла безболезненно, доплата за «платных клиентов» до 30.11.2026 года партнерам 1С начисляться не будет. Начисления за сентябрь 2026 года осуществляются по ранее действовавшим правилам.
По всем вопросам вы можете обращаться по линии 1С-Коннект: Поддержка партнеров.
