Когда компании нужен 1С-Коннект On-premise?

В 2025 году продажи On-premise решений на базе 1С-Коннект выросли на 29% по сравнению с 2024 годом, доля в общем объеме продаж сервиса составила 20%. Cпрос на отечественные коммуникационные платформы растет, для средних и крупных компаний выбор такого решения является критически важным фактором для стабильности бизнеса.

В настоящей статье мы подробно рассмотрим ключевые преимущества 1С-Коннект On-premise и их влияние на бизнес. Надеемся, что данный обзор поможет организациям сделать осознанный выбор, соответствующий потребностям, а партнерам 1C и интеграторам активнее предлагать своим заказчикам 1С-Коннект.

Что такое 1С-Коннект On-premise?

1С-Коннект On-premise — это развернутый на серверах предприятия или на отдельном сервере в дата-центре сервис 1С-Коннект с идентичной функциональностью, что и SaaS. При такой модели использования организация получает те же функции сервиса и полностью контролирует его данные, и также может интегрировать 1С-Коннект более глубоко в IT-ландшафт предприятия.

• В составе пакета развертывания под заказчика выпускаются отдельные сборки приложения 1С-Коннект для компьютера и мобильные приложения для Android и iOS. Мобильные приложения публикуются (и оформляются) в соответствующих магазинах приложений, в том числе в смежных RuStore и/или AppGallery, а приложение для компьютера публикуется на внутренних ресурсах предприятия (или предоставляется в виде пакета MSI).

• Серверные компоненты 1С-Коннект разворачиваются в локальной сети заказчика. Таким образом, сервис может работать в том числе без доступа к сети Интернет и обеспечивает максимальный контроль требований по безопасности.

• Масштабирование 1С-Коннект On-premise практически не требует расширения оборудования, по причине регрессивной зависимости по требованиям - система хорошо оптимизирована к росту нагрузки.

Преимущества On-premise решений 1С-Коннект

Развернутая в сети предприятия система 1С-Коннект On-premise обладает рядом преимуществ, недоступных при использовании в режиме SaaS:

• Обеспечение абсолютной безопасности данных при эксплуатации. Это достигается за счет технической изоляции решения: данные находятся на серверах под управлением компании. Также компания может усилить шифрование протоколов транспортного уровня TLS 1.2 и TLS 1.3 по требованиям ГОСТ Р 34.12-2015. Отдельно отметим, что инструменты на базе искусственного интеллекта в On-premise решении полностью локализуются на уровне 1С-Коннект.

• Для более быстрого встраивания сервиса в рабочие процессы, приложение 1С-Коннект поддерживает SSO-аутентификацию с использованием технологий Open ID Connect (OIDC) и Kerberos, а серверная часть может быть интегрирована со службой каталогов предприятия AD / LDAP.

• Наложение фирменного стиля предприятия и рабочей терминологии на приложение для компьютера, мобильные приложения, сервис видеосвязи и другие интерфейсы делают итоговое решение брендированным под заказчика. Сотрудники предприятия воспринимают корпоративный мессенджер, сервис для видеосвязи и другие компоненты 1С-Коннект как родные.

• Система лицензирования 1С-Коннект предлагает предприятию выбрать наиболее комфортную модель владения — срочные или бессрочные лицензии, а также конкурентные пользовательские лицензии. Это оптимизирует и начальные инвестиции, и общую стоимость владения (TCO). 

• При подготовке сборки, 1С-Коннект позволяет выполнить индивидуальную адаптацию (донастройку) решения — например, отключить некоторые функции, если они недопустимы корпоративной политикой. К таким могут относится удаленное управление рабочим столом, поиск по контактам и т.п. 

Заказать презентацию

Внедрение 1С-Коннект On-premise в рабочие процессы

Внедрение коммуникационной платформы 1С-Коннект базируется на зарекомендовавшей себя методике, адаптированной под условиях технической локализации решения на сервере предприятия:

• Этап 1. Перед началом внедрения в компании необходимо назначить ответственного за внедрение 1С-Коннект, совместно с которым осуществляется настройка базовых сценариев работы, подключение и онбординг пользователей. Внедрение можно начать с отдела технической поддержки. В процессе настройки уточняются рабочие сценарии и внедряются основные инструменты — приложение сотрудника, онлайн-монитор и отчеты.

• Этап 2. Важно создать регламент использования инструмента — документа, в котором прописывается его основное предназначение в компании, доступные услуги для сотрудников и нормативы их предоставления. Дополнительно для пользователей могут быть созданы обучающие материалы и памятки. При реализации данного этапа мы предоставляем заказчикам примеры регламентов других служб.

• Этап 3. Вовлечение разных отделов и/или служб предприятия в инструмент, донастройка сервиса под все сервисные процессы, интеграция с информационными системами через API, тиражирование использования до уровня ESM-системы, внедрение базы знаний и AI-агентов.

Эксплуатировать и развивать систему помогут встроенные отчеты, с помощью которых службы могут улучшить процессы работы с обращениями, контролировать скорость ответов и удовлетворенности пользователей, а на основании накопленных данных оптимизировать рабочие процессы.

Сопровождение On-premise решений

Корпоративный мессенджер, обмен файлами и видеозвонки обычно относятся к критически значимым инструментам в работе предприятия. Доступность сервиса для пользователей обеспечивается под патронажем группы системных администраторов команды 1С-Коннект. Мониторинг и обеспечение uptime входит в пакет технической поддержки On-premise решений. Такой подход экономит значительные ресурсы внутренней IT-команды и не требует специальной экспертизы. IT-команда предприятия может сосредоточиться на интеграции 1С-Коннект On-premise с другими системами — документооборотом, ERP и т.п., используя API сервиса.

Разработчики 1С-Коннект постоянно развивают программный продукт, в том числе улучшают его скорость, стабильность, безопасность, добавляют функции — выпускают порядка 30 релизов ежегодно по разным компонентам сервиса. Наша команда старается осуществлять обновления On-premise решений в пределах 30 дней с момента их публикации в SaaS.

1С-Коннект On-premise является автономной системой и может работать без обновлений неопределенное время, однако для пользования всеми современными функциями, получения технической поддержки и выделенного аккаунт-менеджера, On-premise решение 1С-Коннект рекомендуется сопровождать.

Желаем успехов в использовании 1С-Коннект!