### Пример страницы о сервисе 1С-Коннект для размещения на сайте партнера 1С

Скачать шаблон | Файл .zip 4 Мб.

# 1С-Коннект - это корпоративный мессенджер со встроенной поддержкой 1С

### Корпоративный мессенджер

Безопасный мессенджер компании с линиями для сотрудников и прямая связь с нашими специалистами по всем вопросам поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС.

Подробнее

### Видеозвонки (ВКС)

Встроенный сервис видеосвязи (ВКС) для удаленной (гибридной) работы, решения вопросов на расстоянии между сотрудниками и с клиентами.

Подробнее

### Удаленный доступ

Встроенный функционал для удаленного подключения к рабочему столу, оперативной поддержки клиентов, администрирования и взаимопомощи между сотрудниками.

Подробнее

### Внутренний сервис деск

Набор инструментов для автоматизации первой линии, с поддержкой SLA, базами знаний, чат-ботом, цифровыми меню, мониторингом и отчетами.

Подробнее

## Корпоративный мессенджер и видеозвонки

### Комфортная работа из любого места

- Разделяет "личное" общение и "по работе", обеспечивает безопасность деловой переписки, нет чужих людей, тематических каналов и рекламы.
- Видеозвонки доступны каждому сотруднику без дополнительных программ и ограничений, помогают решать вопросы на расстоянии.
- Скачать шаблон (файл .zip, 4 Мб.)
- Каждому сотруднику доступен личный GPT-Ассистент, которые сделает работу продуктивнее и лучшее в классе мобильное приложение.

### Как это работает?

Короткое видео демонстрирует возможности корп. мессенджера, управление доступом сотрудников, видеозвонки, рассылки и отчеты.

Настройте прием заявок через web-чат, ВК или Макс

## Поддержка 1С и сервисов 1С:ИТС

### Единое окно по всем вопросам

- Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС через встроенные чаты и удаленный доступ.

- Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.

- Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.

- Должная осмотрительность по контрагентам.

Укажите все доступные линии для ваших клиентов

#### Преимущества для пользователей

- Экономит время. Не нужно помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.
- Вопросы решаются прямо на ваших глазах. Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.

Настройте прием заявок через web-чат, ВК или Макс

Вам доступна история работы, открытые заявки и все важные события.

## Подключение к рабочему столу

- Подключение к рабочему столу без дополнительных программ для техподдержки, администрирования или настройки оборудования.

- Помогает работать удаленно, подключаться к рабочему компьютеру из дома и наоборот, обеспечивает взаимопомощь между сотрудниками.

Настройте прием заявок через web-чат, ВК или Макс

## Автоматизация служб поддержки

### Выводит поддержку на новый уровень

- Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
- Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
- Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
- Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
- Цифровые меню и API для интеграций.
- Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
- Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

### Узнайте больше за 5 минут

- Общая архитектура платформы 1С-Коннект.

- Основные задачи и функции сервиса.

- Рабочее место специалиста поддержки.

- Варианты развертывания сервиса.

Настройте прием заявок через web-чат, ВК или Макс

## Стоимость сервиса

Базовый тариф | Стоимость
Мы предоставим и настроим для вашей компании: Корпоративный мессенджер и рабочие группы. Линии для связи с нашими специалистами. Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС. Подходит пользователям программ 1С: бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам. | БЕСПЛАТНО В составе тарифа 1С:ИТС
Расширенный тариф |
Сотрудники компании дополнительно смогут: Пересылать файлы до 1 Гб. со сроком хранения до 90 дн. Получать уведомления 1С-ЭДО и ИФНС по всем ИНН организации. Получать отчеты с анализом контрагентов и авто-отчеты о работе сервиса. Удаленно подключаться к компьютерам коллег. Администратор сможет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчеты через кабинет администратора. Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи. | От 725 руб./мес.
Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise |
Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки: Сервис деск для работы с обращениями и заявками. Онлайн-монитор, управление базами знаний, рассылки. Доступ к API, поддержка цифровых меню. Подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур. | От 2 520 руб./мес.
Дополнительные опции к тарифам |
Видеозвонки Удаленный доступ | От 500 руб./мес.

Подобрать тариф

Настройте прием заявок через web-чат, ВК или Макс