ПОИСК
НАШИ ИЗДАНИЯ
Connect! Мир Связи
Каталог-справочник
НАШИ ПРОЕКТЫ
Наши авторы о важном
СОТРУДНИЧЕСТВО
Выставки и конференции
Connect Conferences
РЕКЛАМА



Яндекс Цитирования





Rambler's Top100 Rambler's Top100


ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР
Результаты поиска
Подходы к использованию современной модели управляемых услуг   Олег Саушкин    Connect! Мир Связи   3.2006
Переход на SIP: перспективы развития контакт-центров   Шантал Смит    Connect! Мир Связи   3.2006
Что должен уметь современный call- и контакт-центр   Элеонора Ершова    Connect! Мир Связи   3.2006
Единая платформа для приложений самообслуживания становится реальностью   Олег Саушкин    Connect! Мир Связи   3.2006
Виктор Буйнак:«Крупный бизнес предпочитает собственный сall-центр арендованному»       Connect! Мир Связи   3.2006
Речевые технологии для Call-центров: не мода, а необходимость   Александр Белозерчик, Михаил Масленченко    Connect! Мир Связи   3.2006
Перспективы развития call-центров   Элеонора Ершова    Connect! Мир Связи   3.2006
Рецепт создания виртуальных контакт-центров   Шанталь Смит    Connect! Мир Связи   3.2006
Артем Марфенин:«Контакт-центр позволил «Корбине» выйти на новый уровень обслуживания клиентов»       Connect! Мир Связи   3.2006
Объединять качественное   Элеонора Ершова    Connect! Мир Связи   3.2006
Организация центра обработки вызовов       Connect! Мир Связи   3.2006
Построения контакт-центров: взгляд системного интегратора   Марина Дашковская    Connect! Мир Связи   3.2006
Круглый стол: Контакт-центр: от осознанной потребности к расширенной функциональности       Connect! Мир Связи   3.2006
Кто есть кто на рынке контакт-центров       Connect! Мир Связи   3.2006
Современный contact-центр   Александр Гургенидзе    Connect! Мир Связи   12.2005
Дмитрий Столяр: Популярность систем распознавания речи в России – вопрос времени       Connect! Мир Связи   12.2005
Круглый стол: Call-центры: Как оценить реальную эффективность?       Connect! Мир Связи   6.2005
Контакт-центры: от голоса к мультимедийности       Connect! Мир Связи   6.2005
Голос как инструмент управления   Алексей Сушков    Connect! Мир Связи   3.2005
НАШИ ПРОЕКТЫ
ПРОСМОТР ПО ТЕМАМ
IP-телефония
Беспроводная связь
Бизнес-аналитика
Биллинг и OSS/BSS решения
Видеоконференцсвязь
Измерительная техника
Инфокоммунникации регионов
Информационная безопасность
ИТ-услуги
КИС (Корпоративные информационные системы)
Контакт-центры
КСПД (Корпоративные сети передачи данных)
Мобильная связь
Облачные технологии
Профессиональная радиосвязь
Серверные решения
Системы бесперебойного питания
Системы хранения данных
Ситуационные центры
Спутниковая связь
УПАТС
Фиксированная связь
Цифровое телевидение
TOP 20 СТАТЕЙ
Роль государства в обеспечении информационной безопасности
Консолидация телекоммуникационных ресурсов отраслей топливно-энергетического комплекса
Реквием по SoftSwitch
Трехсайтовая архитектура – реальная защита от катастроф
В Тулу за кальяноваром, или Что такое адаптивный call-центр
Ненадежность IP-телефонии: мифы и реальность
Четвертым будешь?
Путеводитель по рынку OSS-решений
В жизни все бывает, поэтому сделайте резервную копию…
Оптимизация энергопотребления в современном ЦОД
VSATизация России – промежуточные итоги
Современные программные телефоны
Аккумуляторные батареи для современных ИБП
Особенности информатизации телекоммуникационных компаний в России
Отечественные производители телекоммуникационного оборудования
Проблемы нормативно-правового, организационно-технического и программного обеспечения защиты информационных систем
Смена поколений в стандартизации СКС
Проблемы и перспективы формирования мобильной медиасреды в России
Принципы организации сетевой инфраструктуры ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»
Модульные отказоустойчивые системы бесперебойного питания: за и против
Все ТОПовые статьи >>