ПОИСК
ВЫБЕРИТЕ НОМЕР
         
Показать все
статьи из этой
рубрики
Показать все
статьи этого
автора
Показать все
статьи по этой теме
НАШИ ИЗДАНИЯ
Connect! Мир Связи
Каталог-справочник
НАШИ ПРОЕКТЫ
Наши авторы о важном
СОТРУДНИЧЕСТВО
Выставки и конференции
Connect Conferences
РЕКЛАМА



Яндекс Цитирования





Rambler's Top100 Rambler's Top100


Телефония для бизнеса
Система телефонной связи предприятия   Артем Маковецкий

В современном мире организация качественной связи между всеми подразделениями промышленного предприятия играет ключевую роль при реализации большинства бизнес-процессов и имеет огромное значение для оперативного принятия важных управленческих решений. Наиболее подходящим инструментом осуществления этих задач является IP-телефония.

Артем Маковецкий
ведущий разработчик, 
ГК «Мототелеком»

В настоящее время практически все компании, сталкивающиеся с необходимостью организации телефонной связи с удаленными офисами и подразделениями, останавливают свой выбор на технологиях передачи голоса по протоколу IP. Экономическая эффективность и работоспособность такого решения неоднократно были подтверждены на практике. Однако задача по развертыванию телефонной сети внутри офиса требует иного решения. Во многом на это влияет тот факт, что, несмотря на бурное развитие новых технологий, большинство руководителей настороженно относятся к любым новшествам при строительстве офисных телефонных сетей, поскольку слова «высокие технологии» в России вызывают ассоциацию скорее с высокими затратами, а не с экономической эффективностью. Поэтому по сей день к технологиям IP-телефонии обращаются в основном в тех случаях, когда необходимо построить сложную телефонную систему, например call-центр.

Такое положение вещей сохраняется, несмотря на то что современное ведение бизнеса во многом строится на владении информацией и методах ее оперативного получения. Бесспорно, что сегодня качественно налаженная и грамотно управляемая система связи является важнейшей частью фундамента, на котором строится успех любой компании. Телефонная связь все еще сохраняет преимущество как основной канал связи, хотя ее и пытаются потеснить другие средства коммуникации. Но они зачастую либо слишком дороги, либо требуют большего времени для передачи сообщения, либо играют роль дополнительного канала связи для обмена данными. 

Итак, качество, надежность и безопасность – самые важные критерии при выборе решения для организации телефонной связи. Всем этим условиям удовлетворяют офисные IP АТС. Это выгодное и быстро окупаемое приобретение, особенно при условии активного использования телефонной связи. 

Возможности офисных АТС

Традиционная АТС, чаще обозначаемая английской аббревиатурой РВХ (Private Branch Exchange), предназначена именно для корпоративного использования. По статистике, наиболее востребованными услугами АТС являются перевод разговора с одного аппарата на другой, голосовая почта и интерактивный автосекретарь (IVR). Естественно, для телефона, установленного у оператора, важны такие функции, как отображение занятых линий и переадресация звонка одной кнопкой.

Продолжение читайте в печатной версии журнала...




Заказать полную PDF-версию свежего номера Connect!



Показать все статьи по теме IP-телефония

Поставьте свою оценку:
   1   2   3   4   5   

< Предыдущая статья

  
Следующая статья >

НАШИ ПРОЕКТЫ
ПРОСМОТР ПО ТЕМАМ
IP-телефония
Беспроводная связь
Бизнес-аналитика
Биллинг и OSS/BSS решения
Видеоконференцсвязь
Измерительная техника
Инфокоммунникации регионов
Информационная безопасность
ИТ-услуги
КИС (Корпоративные информационные системы)
Контакт-центры
КСПД (Корпоративные сети передачи данных)
Мобильная связь
Облачные технологии
Профессиональная радиосвязь
Серверные решения
Системы бесперебойного питания
Системы хранения данных
Ситуационные центры
Спутниковая связь
УПАТС
Фиксированная связь
Цифровое телевидение
TOP 20 СТАТЕЙ
Роль государства в обеспечении информационной безопасности
Консолидация телекоммуникационных ресурсов отраслей топливно-энергетического комплекса
Реквием по SoftSwitch
Трехсайтовая архитектура – реальная защита от катастроф
В Тулу за кальяноваром, или Что такое адаптивный call-центр
Ненадежность IP-телефонии: мифы и реальность
Четвертым будешь?
Путеводитель по рынку OSS-решений
В жизни все бывает, поэтому сделайте резервную копию…
Оптимизация энергопотребления в современном ЦОД
VSATизация России – промежуточные итоги
Современные программные телефоны
Аккумуляторные батареи для современных ИБП
Особенности информатизации телекоммуникационных компаний в России
Отечественные производители телекоммуникационного оборудования
Проблемы нормативно-правового, организационно-технического и программного обеспечения защиты информационных систем
Смена поколений в стандартизации СКС
Проблемы и перспективы формирования мобильной медиасреды в России
Принципы организации сетевой инфраструктуры ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»
Модульные отказоустойчивые системы бесперебойного питания: за и против
Все ТОПовые статьи >>