ПОИСК
ВЫБЕРИТЕ НОМЕР
         
Показать все
статьи из этой
рубрики
Показать все
статьи этого
автора
Показать все
статьи по этой теме
НАШИ ИЗДАНИЯ
Connect! Мир Связи
Каталог-справочник
НАШИ ПРОЕКТЫ
Наши авторы о важном
СОТРУДНИЧЕСТВО
Выставки и конференции
Connect Conferences
РЕКЛАМА



Яндекс Цитирования





Rambler's Top100 Rambler's Top100


Панорама
Эффективность плюс экономия. Модернизация корпоративной связи в компании «Газпром нефть»   

«Газпром нефть» – одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. В состав группы «Газпром нефть» входят более 70 нефтедобывающих, нефтеперерабатывающих и сбытовых предприятий в России, странах ближнего и дальнего зарубежья. В современных условиях эффективная работа территориально распределенного предприятия подобного масштаба невозможна без использования современных коммуникационных технологий.

Еще в прошлом году в «Газпром нефти» была создана единая мультисервисная корпоративная сеть. Исполнителем проекта выступала компания АМТ-ГРУП. Помимо передачи данных в рамках проекта была обеспечена работа системы корпоративной телефонии и системы аудиовидеоконференцсвязи (АВКС). Однако развитие телекоммуникационной инфраструктуры «Газпром нефти» на этом не завершилось. 

Новые возможности совместной работы

Решено было модернизировать систему АВКС, увеличив ее емкость и расширив технологические возможности, чтобы обеспечить всех сотрудников компании надежным и качественным инструментом совместной работы. Реализация проекта вновь была поручена АМТ-ГРУП.

Система АВКС предназначена для проведения сеансов дву- и многосторонней видео- и аудиосвязи между сотрудниками головного офиса, региональными и зарубежными отделениями группы «Газпром нефть». Одной из задач была возможность подключения к сессиям ВКС внешних участников, не являющихся абонентами корпоративной сети «Газпром нефти».

В рамках проекта специалисты АМТ-ГРУП провели предпроектное обследование системы передачи данных компании «Газпром нефть» и анализ текущих конфигураций существующих систем АВКС. На основе полученных данных и с учетом бизнес-требований заказчика был разработан технический проект новой системы. 

В ходе модернизации системы АВКС специалистами АМТ-ГРУП была внедрена система на базе оборудования Polycom и Cisco TelePresence. Центральным сервером стала платформа для проведения мультимедийных конференций в режиме реального времени Polycom RMX. Более мощное ядро сервиса АВКС теперь поддерживает видеоконференции в формате HD. Существенно, что все типы терминалов видеоконференцсвязи обеспечивают возможность передачи изображений и документов и совместную работу с ними. К обновленной системе могут подключаться до 200 программных клиентов ВКС.

 Значительно возросли удобство и гибкость управления как сессиями АВКС, так и системой в целом благодаря внедрению системы проектирования и планирования сеансов конференций. Единая система мониторинга, выделения ресурсов и управления сетью видеоконференцсвязи Polycom Converged Management Application позволяет производить настройку и установку разноуровневых паролей доступа, создавать уникальные профили конференций, осуществлять управление участниками и сессиями. Контроль компонентов обеспечивается с центрального пульта системы, организация и проведение сеансов регламентируются как в ручном, так и в автоматическом режиме, без участия оператора. Система позволяет также организовать планирование сеансов через Microsoft Outlook.

Новая система была интегрирована с корпоративными системами связи и видеотелефонии «Газпром нефти». Реализовано сопряжение с уже имеющимися системами ВКС, установленными в региональных подразделениях компании. Для анализа эффективности применения АВКС обеспечен сбор биллинговой информации, кроме того, внедрена система анализа эффективности использования серверного и терминального оборудования АВКС. 

Для протоколирования сеансов связи, их трансляций и последующего использования материалов сессий АВКС используется централизованная система записи, вещания и архивного хранения материалов мультимедийных конференций Cisco TelePresence IP VCR.

Следующим этапом развития системы станет увеличение количества HD-портов серверной части в многоточечном сеансе ВКС. Запланировано также расширение парка терминалов ВКС, поддерживающих формат HD.

Без лишних затрат

Для компании такого масштаба, как «Газпром нефть», трафик является одной из существенных статей затрат, поэтому вопрос контроля расходов на услуги связи очень важен. В октябре нынешнего года АМТ-ГРУП завершила внедрение в компании системы учета корпоративных расходов на услуги связи. 

Эта система была создана на базе решения ACTS (Administrator of Corporate Telephone System) – собственной разработки АМТ-ГРУП. Система ACTS обеспечивает возможность управлять абонентской базой, контролировать и автоматически лимитировать расходы корпоративных абонентов на телефонную связь, существенно сокращать затраты на администрирование системы телефонии. Возможности системы позволяют подсчитывать и суммировать на счетах сотрудников и подразделений компании расходы различного типа, имеющие разные источники, как внутренние, так и внешние.

Источником информации для работы системы учета расходов служит база данных кадрового учета предприятия (SAP). Из нее данные поступают в Microsoft Active Directory, с которой синхронизирована система ACTS. Таким образом система автоматически получает информацию о кадровых изменениях в компании и своевременно корректирует отчетные данные. В функционал системы заложена возможность привязки к конкретным сотрудникам дополнительных телефонных номеров, кодов авторизации и кодов клиентов.

Для получения сведений о потреблении услуг связи выполнена интеграция ACTS с внедренной в «Газпром нефти» системой Cisco Unified Communications Manager версии 7.1. Система ACTS ведет ежедневный учет всех вызовов и рассчитывает их стоимость. Для каждого сотрудника и подразделения компании определены лимиты на потребление услуг связи. При превышении лимита происходит оповещение заинтересованных лиц по электронной почте. 

На основании обрабатываемых системой данных формируются отчеты по потребленным услугам и их стоимости. Осуществляется детализация данных по определенному сотруднику, подразделению, тарифу, оператору. Детализация возможна как по заданному интервалу времени, так и агрегированная по месяцам, дням или всем имеющимся данным. Предусмотрен поиск в базе отчетов по заданным критериям.

ACTS позволяет не только контролировать расходы, но и предотвращать их нежелательный рост. Это возможно, например, за счет отключения телефона сотрудника от платных направлений, когда сотрудник отсутствует (находится в отпуске или командировке) либо при критическом превышении лимита на объем потребленных услуг связи. 

Благодаря внедрению системы ACTS компания получила возможность проводить регулярный анализ структуры внутрикорпоративного потребления трафика. Система стала удобным инструментом контроля и оптимизации расходов, повышения эффективности управления абонентской базой в целом. 



Подготовила Людмила Леснова



© ОАО «Газпром нефть» 2011




Заказать полную PDF-версию свежего номера Connect!



Показать все статьи по теме КСПД (Корпоративные сети передачи данных)

Поставьте свою оценку:
   1   2   3   4   5   

< Предыдущая статья

  
Следующая статья >

НАШИ ПРОЕКТЫ
ПРОСМОТР ПО ТЕМАМ
IP-телефония
Беспроводная связь
Бизнес-аналитика
Биллинг и OSS/BSS решения
Видеоконференцсвязь
Измерительная техника
Инфокоммунникации регионов
Информационная безопасность
ИТ-услуги
КИС (Корпоративные информационные системы)
Контакт-центры
КСПД (Корпоративные сети передачи данных)
Мобильная связь
Облачные технологии
Профессиональная радиосвязь
Серверные решения
Системы бесперебойного питания
Системы хранения данных
Ситуационные центры
Спутниковая связь
УПАТС
Фиксированная связь
Цифровое телевидение
TOP 20 СТАТЕЙ
Роль государства в обеспечении информационной безопасности
Консолидация телекоммуникационных ресурсов отраслей топливно-энергетического комплекса
Реквием по SoftSwitch
Трехсайтовая архитектура – реальная защита от катастроф
В Тулу за кальяноваром, или Что такое адаптивный call-центр
Ненадежность IP-телефонии: мифы и реальность
Четвертым будешь?
Путеводитель по рынку OSS-решений
В жизни все бывает, поэтому сделайте резервную копию…
Оптимизация энергопотребления в современном ЦОД
VSATизация России – промежуточные итоги
Современные программные телефоны
Аккумуляторные батареи для современных ИБП
Особенности информатизации телекоммуникационных компаний в России
Отечественные производители телекоммуникационного оборудования
Проблемы нормативно-правового, организационно-технического и программного обеспечения защиты информационных систем
Смена поколений в стандартизации СКС
Проблемы и перспективы формирования мобильной медиасреды в России
Принципы организации сетевой инфраструктуры ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»
Модульные отказоустойчивые системы бесперебойного питания: за и против
Все ТОПовые статьи >>