ПОИСК
ВЫБЕРИТЕ НОМЕР
         
Показать все
статьи из этой
рубрики
Показать все
статьи этого
автора
Показать все
статьи по этой теме
НАШИ ИЗДАНИЯ
Connect! Мир Связи
Каталог-справочник
НАШИ ПРОЕКТЫ
Наши авторы о важном
СОТРУДНИЧЕСТВО
Выставки и конференции
Connect Conferences
РЕКЛАМА



Яндекс Цитирования





Rambler's Top100 Rambler's Top100


Инфокоммуникационная карта
Владимир Ясинский: «Наша компания обладает рядом компетенций, уникальных для ИТ-рынка Украины»   

Системный интегратор «СИТРОНИКС Информационные Технологии» имеет сильные позиции как в России, так и в Украине и оба рынка считает для себя одинаково важными. Постоянно укрепляя свои позиции на профильных рынках, компания практикует объединение компетенций и взаимное использование экспертизы российского и украинского подразделений. Об особенностях украинского рынка ИТ и о том, в какой степени он отличается от российского, мы побеседовали с президентом компании «СИТРОНИКС Информационные Технологии» Владимиром Ясинским.

– «СИТРОНИКС Информационные Технологии» – одна из немногих компаний, имеющих значительный опыт работы как в России, так и в Украине. Как распределяются ресурсы и доходы компании от этих рынков? Каковы ключевые различия работы на обоих рынках, отраслевые приоритеты с точки зрения планов развития вашего бизнеса?

– «СИТРОНИКС ИТ» была создана на базе одного из подразделений украинского системного интегратора «Квазар-Микро», начавшего свою деятельность в 1990 г. и ставшего одним из лидеров ИТ-рынка Украины. В России интеграторский бизнес компании начался в 2004 г., с момента приобретения АФК «Система» 51% акций «Квазар-Микро». Так что «украинский стаж» у нас более длительный. Между тем ИТ-рынок России – значительно больше по объему (в зависимости от сегмента он превышает рынок Украины в семь-десять раз), и развивается он гораздо динамичнее. Поэтому с чисто экономической точки зрения российский рынок является более интересным. Однако в Украине наша компания по-прежнему занимает на рынке лидерские позиции и вовсе не намерена их сдавать.

В настоящее время свыше 65% доходов компании приносит российский рынок, соответственно менее 35% – украинский. В Украине у нас примерно 550 сотрудников, в России – около 400. Но, думаю, в перспективе численность российского штата будет расти быстрее. В России и Украине у нас по-разному построены функции продаж и маркетинга – в России их выполняет для всех бизнес-направлений единая служба ОАО «СИТРОНИКС» (это рациональнее с точки зрения бизнеса), а в Украине у нас собственная служба маркетинга и продаж.

Основное различие работы на российском и украинском рынках обусловлено в первую очередь размерами и структурой рынка. Для нас фокусными являются финансовый сектор, телеком- и государственный сектор.

В Украине инвестиции в ИТ со стороны государства очень малы, доля проектов для госсектора на ИТ-рынке – менее 10%. В России эта доля составляет, по разным оценкам, от 30 до 40%.

В то же время и финансовый, и телеком-секторы являются активными потребителями ИТ как в России, так и в Украине. На этих рынках мы достигли значительных успехов в обеих странах.

– Каковы основные направления вашей работы с финансовым сектором в Украине? Какие из выполненных проектов вы могли бы отметить? Существуют ли различия в этом сегменте между российским и украинским рынками?

– В этом отраслевом сегменте «СИТРОНИКС ИТ» в Украине достаточно уверенно лидирует. Экспертиза в области работы с финансовым сектором в Украине у нас очень сильная, пожалуй, даже более сильная, чем в России. Как системный интегратор широкого профиля мы предлагаем банкам полный спектр решений и услуг – от построения инфраструктур до создания систем класса Core Banking.

В прошлом году мы успешно завершили ряд проектов в финансовом секторе, во многом уникальных для Украины как с точки зрения объема, так и с точки зрения технологической сложности. В частности, был начат крупный проект по строительству ЦОД для Сбербанка России в Украине.

Сейчас у нас идет много интересных проектов по внедрению банковских приложений. Стоит особо отметить проект по интеграции универсального решения для управления финансовыми учреждениями Oracle FLEXCUBE в «Проминвестбанке». Oracle FLEXCUBE – одна из наиболее востребованных Core Banking-систем, которая инсталлирована во многих крупнейших банках мира. К сожалению, проникновение таких решений в России и Украине довольно слабое, успешных внедрений Core Banking очень мало, поэтому данный проект – уникальный и знаковый, тем более что речь идет о внедрении полномасштабной системы силами украинских специалистов.

Кроме того, в «ВТБ Банке» (Украина) мы автоматизировали процессы бюджетирования на базе Oracle Hyperion Planning. Это первый проект по внедрению Oracle Hyperion в банковском секторе Украины.

В Сбербанке России мы продолжаем масштабный проект «CRM корпоративный» по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами Oracle Siebel CRM в России и Украине. Причем если в России проект реализуется в консорциуме с партнером-интегратором, то в Украине мы ведем все работы самостоятельно.

Не побоюсь сказать, компетенции «СИТРОНИКС Информационные Технологии» в области решений Oracle FLEXCUBE, Oracle Siebel CRM и Oracle Hyperion уникальны. Ни у одной другой украинской компании опыта самостоятельного внедрения этих решений нет.

Более того, мы открыли на своей площадке Центр разработки и тестирования банковских приложений. Специально для Центра была создана программно-аппаратная платформа, предоставляются услуги аренды операционных сред для различных приложений. Таким образом, приложение для каждого конкретного проекта может быть предварительно сконфигурировано и отлажено в соответствии с корпоративными требованиями заказчика. Первым клиентом Центра стал один из крупнейших банков Украины «Укрсоцбанк», также внедрявший систему Oracle FLEXCUBE.

Стоит заметить, что начинать процесс адаптации ведущих западных технологий к требованиям местного банковского сектора в Украине проще, чем в России. Потому что в Украине нет такой специфики, как множество часовых поясов. Поэтому некоторые банки, которые работают в России и Украине, внедрение банковских систем нового поколения начинают именно в Украине. А затем, оценив результаты опыта, рассматривают возможность его переноса на российскую почву.

– Какова ваша оценка сегодняшнего состояния телекоммуникаций в Украине с точки зрения технологического уровня и готовности операторов к «потреблению» продвинутых ИТ-решений и услуг?

– Телеком-сектор – это для нас вторая по важности вертикаль в Украине.

Если говорить об объеме телекоммуникационного рынка Украины, то по итогам 2010 г. компания iKS-Consulting оценила его в 36 млрд гривен (более 4 млрд долл.). Свыше 66% всех доходов отрасли приходится на мобильную связь.

По технологическому развитию рынок телеком-услуг на базе существующих технологий уже насыщен. Между тем переход телеком-операторов Украины на новые мобильные технологии, в частности 3G и LTE, сдерживается рядом структурных проблем. В частности, пока не решен вопрос лицензирования операторов на право оказания услуг 3G. Сейчас лицензию на 3G имеет только одна телекоммуникационная компания. Попытки проведения аукционов по продаже лицензий на 3G по разным причинам срывались, и сегодня частоты остаются в основном в распоряжении военных.

Но, думаю, в ближайшее время вопрос с продажей лицензий на 3G все-таки будет решен, и это откроет новые возможности для развития рынка.

На данный момент украинские операторы мобильной связи в основном заинтересованы не столько в развитии сетей (сети, ориентированные на голосовую связь, в стране развиты хорошо, страна почти полностью покрыта сетью GSM), сколько во внедрении приложений, которые позволяют повысить средний доход от абонента (ARPU). Это системы CRM, BI, биллинга, мониторинга качества и пр.

– Какие решения и услуги ваша компания предлагает сегодня украинским операторам? Какого рода проекты были реализованы за последний год?

– Мы предлагаем операторским компаниям практически все решения, которые востребованы на украинском телекоммуникационном рынке, за исключением систем биллинга – этим направлением занимается другое подразделение ОАО «СИТРОНИКС» – «СИТРОНИКС Телекоммуникационные Решения». Прежде всего, мы предлагаем    аналитические CRM-системы, системы мониторинга качества, ERP. Предоставляем также услуги консалтинга.

Есть у нас в телеком-секторе и инфраструктурные проекты. Один из наших ключевых заказчиков – компания «МТС Украина». Мы продолжаем участвовать в строительстве сети мобильного широкополосного доступа стандарта CDMA-450 для данного оператора. Это для нас знаковый проект, в свое время мы начинали строить сеть «с нуля». В настоящее время сеть CDMA-450 покрывает в основном крупные города Украины, поэтому пространство для роста еще есть, и проект продолжает развиваться.

Кроме того, совместно с Nokia Siemens Networks мы реализовали в «МТС Украине» проект Fixed Mobile Convergence (FMC). Основу проекта составило внедрение интеллектуальной сервисной платформы, которая позволяет оператору предоставлять конвергентные сервисы клиентам фиксированных и мобильных сетей.

Среди других наших клиентов – оператор фиксированной связи ФАРЛЕП и оператор сети WiMAX FreshTel. Кстати, WiMAX – также возможность для развития телеком-рынка Украины, однако покрытие всей территории страны требует больших инвестиций, что не позволяет этой технологии развиваться быстро.

– Вы отметили низкий уровень инвестиций в ИТ в Украине со стороны государства. Ожидаете ли вы изменения ситуации в перспективе? Каков опыт вашей компании в области проектов для украинских государственных структур?

– Конечно, такой опыт у нас есть. Например, в прошлом году мы выиграли тендер на поставку системы электронного документооборота для Государственной налоговой администрации Украины – это весьма значительный для Украины проект. Как один из крупнейших системных интеграторов Украины мы планируем и в этом году участвовать во всех крупных тендерах, которые будут проводиться.

Еще один проект минувшего года велся нами в рамках работ по выводу из эксплуатации Чернобыльской АЭС. Нашу компанию привлекли для проектирования и внедрения отказоустойчивой платформы для информационной системы, которая необходима для обеспечения этого процесса.

Но в целом развиваться в направлении работы с госсектором так быстро, как хотелось бы, возможности не было. И не только у нас, но и у других украинских ИТ-компаний, потому что значительных государственных проектов просто не существовало.

ИТ-рынок Украины пострадал от кризиса сильнее, чем российский. За 2009 г. он упал более чем на 50% по отношению к 2008 г. Инвестиции государства в ИТ могли бы стать хорошим стимулом роста не только для ИТ-отрасли, но и для экономики в целом, возможностью быстрее преодолеть последствия кризиса. И я думаю, что уже в 2011 г. Правительство Украины такие инвестиции делать начнет, потому что все понимают, что в противном случае ИТ-инфраструктуру государственных органов будет сложно модернизировать в приемлемые сроки, что не пойдет на пользу экономическому развитию страны.

Но пока в Украине масштабных государственных проектов в области ИТ, подобных российским, нет. В конце прошлого года Кабинет министров Украины одобрил Концепцию развития электронного правительства на период до 2015 г., однако она не была подкреплена бюджетом на 2011 г. Есть надежда, что когда начнется процесс формирования бюджета на 2012 г., Правительство найдет возможность выделить финансирование для этого проекта.

Для нас как для компании, которая работает и в России, и в Украине, есть возможность экспорта компетенций, когда Украина все-таки начнет инвестировать больше средств в ИТ. В России мы накопили значительную экспертизу в ходе участия в различных проектах по созданию «электронного правительства», «электронного региона», «электронного города». В этом наше весомое преимущество перед местными игроками.

– В какой степени компетенции, наработанные на российском рынке, переносимы на «украинскую почву»? Какие аспекты приходится при этом учитывать?

– «Степень переносимости» компетенций обусловлена тем, что носителями компетенций являются конкретные люди – сотрудники, которые участвовали в реальных проектах и обладают необходимым практическим опытом. Переносить компетенции из Украины в Россию и наоборот можно, привлекая к проектам ключевых системных архитекторов, владеющих профильными компетенциями. Так, например, при строительстве сети CDMA-450 в Украине мы привлекали российских проджект-менеджеров. Если появятся проекты по внедрению Oracle FLEXCUBE в России, мы сможем привлекать украинских консультантов.

Но кадровый ресурс, в отличие от продуктов или комплектов документации, не является полностью «переносимым». Во-первых, каждый крупный вендор требует от партнера наличия локального ресурса, в том числе сертифицированных инженеров в данной конкретной стране. Поэтому, скажем, осуществить проект в Украине исключительно силами российского ресурса нельзя, поскольку невозможно будет получить авторизацию у поставщика.

Вторая проблема носит юридический характер. Чтобы приехать в страну надолго и начать работать в проекте, человеку нужно получить разрешение на работу – этого требует как российское, так и украинское миграционное законодательство. Это довольно длительная бюрократическая процедура, поэтому отправить команду на проект в другую страну не так легко.

Наконец, есть такой нюанс, как стоимость инженерных и производственных кадров – в Украине она несколько ниже. Движение кадрового ресурса из России в Украину ограничивается и этим обстоятельством. В то же время, когда мы начинали работу в России, для нас была очень соблазнительной идея динамично войти на российский рынок, используя менее дорогой украинский ресурс. Но в действительности это оказалось нереальным в силу указанных причин.

– Сегодня существуют разные оценки уровня развития ИТ-аутсорсинга в России, но вряд ли кто-то станет сомневаться, что ИТ-индустрия серьезно продвинулась в этом направлении за последние годы. Верно ли подобное утверждение в отношении Украины? Чем, по-вашему, это объясняется?

– Действительно, в России направление ИТ-аутсорсинга развивается активнее, а статистика говорит о том, что его доля рынка в период кризиса не уменьшилась. По разным оценкам, сегмент ИТ-аутсорсинга в общем объеме российского рынка ИТ-услуг составляет около 10–15%. В Украине эта доля вдвое меньше, аутсорсинг здесь пока не столь популярен. Может быть, это отчасти связано с тем, что стоимость ИТ-персонала в Украине, особенно в регионах, относительно невысока. Каждая крупная компания по-прежнему считает экономически целесообразным содержать собственную ИТ-службу.

Хотя в Украине у нас есть несколько крупных проектов в области аутсорсинга. Мы полностью обслуживаем все рабочие места сотрудников «МТС Украина» по системе 24Ч7 на всей территории страны. Алогичную услугу мы оказываем Государственному комитету статистики Украины, обслуживаем все рабочие места в более чем 500 отделениях по всей Украине. Услуги ИТ-аутсорсинга такого уровня в стране востребованы. Сейчас мы ведем проект по комплексному сопровождению всех вспомогательных модулей биллинговой платформы. Однако о более сложных категориях аутсорсинга, таких как, например, аутсорсинг бизнес-приложений, в Украине речь пока не идет.

– Вы упоминали относительную дешевизну ИТ-кадров в Украине. А как вы оцениваете качество их подготовки? Насколько актуальна проблема поиска квалифицированных специалистов?

– В Украине, как и в России, нет недостатка специалистов с дипломом о высшем техническом образовании. Со специалистами, обладающими практическим опытом, ситуация сложнее.

Между тем стоит вспомнить, что Украина наряду с Россией занимает одно из лидирующих мест в мире по количеству сертифицированных программистов (т. е. обладающих хотя бы одним сертификатом, признанным на международном уровне). В сущности, в этом содержится большой потенциал для украинской экономики, ее стратегическое преимущество. И было бы неплохо, если бы Правительство Украины нашло возможность использовать этот потенциал для скорейшего преодоления последствий кризиса.

Нам как компании, задействованной в крупномасштабных проектах, как обычно, сложнее всего находить наиболее квалифицированных специалистов – бизнес-архитекторов, ведущих консультантов. Специалистов с большим опытом реализованных проектов в Украине не так много, они на вес золота. А вырасти такой специалист может только на реальных проектах. Но крупных ИТ-проектов в Украине пока мало, и это сдерживает формирование рынка профессиональных кадров.

– За последние пару-тройку лет отношение российского бизнеса к ИТ в целом и роли CIO в частности претерпело существенные изменения. Как бы вы охарактеризовали с этой точки зрения сегодняшнюю ситуацию в Украине?

– С этой точки зрения ситуация в Украине такая же, как в России. Статус CIO повышается, все чаще CIO принимают участие в подготовке высокоуровневых управленческих решений, входят в состав правления. Об этом я могу судить по собственному опыту общения с CIO. Например, в конце прошлого года я принимал участие в церемонии награждения лучших CIO Украины и имел возможность пообщаться со многими из них. То, что в целом их роль и статус повышаются, очевидно.

Но для каждой конкретной компании положение CIO определяется готовностью бизнеса инвестировать в развитие собственных ИТ. Если бизнес готов развивать ИТ, роль CIO естественным образом возрастает. Если же ИТ финансируются по остаточному принципу, как это происходило, допустим, в период кризиса, то и место CIO в компании соответствующее. Но в наиболее прогрессивных компаниях важность роли CIO в Украине, безусловно, значительно возросла.

– В последние годы мы наблюдали стремительный рост рынка информационной безопасности в России. Весьма существенную роль сыграли в этом законодательные и регуляторные требования. Как, по вашим наблюдениям, обстоят дела в Украине? Какие факторы определяют / будут определять развитие рынка ИБ в Украине? Каковы планы вашей компании в отношении этого сегмента?

– Рынок информационной безопасности в Украине достаточно активно развивается. Пожалуй, основным потребителем продуктов и услуг в этой области является финансовый сектор. Ведь для банков информационная безопасность – неотъемлемая часть бизнеса. Многие украинские банки проводят аудит на соответствие своей инфраструктуры международному стандарту ISO 27001, и соответствующие услуги весьма востребованы. Существует в Украине и законодательство в области персональных данных и защиты конфиденциальной информации. За их нарушение предусмотрены конкретные санкции, что, безусловно, стимулирует руководство компаний инвестировать в обеспечение информационной безопасности бизнеса.

Если говорить о бизнес-секторе в целом, то в области информационной безопасности востребованы в основном стандартные услуги – защита от вторжения в корпоративные сети, контроль доступа к конфиденциальным данным.

Сектор информационной безопасности мы считаем перспективным и наращиваем свои компетенции в этой области. У нас есть опыт построения систем Identity Management – компетенция, достаточно уникальная для украинского рынка. Систему Identity Management мы внедрили, например, в «МТС Украина», есть несколько проектов в банковском секторе.

Помимо информационной безопасности «СИТРОНИКС ИТ» работает в области обеспечения физической безопасности. В частности, для Сбербанка России в Украине мы реализовали систему цифрового видеонаблюдения, включавшую сеть видеокамер и инфраструктуру управления. Работая со многими банками Украины, мы стремимся предлагать своим заказчикам больше комплексных услуг, в том числе в области безопасности.

– Могли бы вы в общих чертах обозначить предварительные итоги 2010 г. в Украине и рассказать о дальнейших планах компании?

– В минувшем году особенно успешным для нас в Украине стал финансовый сектор, можно сказать, он был для нас локомотивом бизнеса. В телеком-секторе мы также были достаточно успешны, во всяком случае, те планы, которые у нас имелись как по развитию компетенций, так и по целевым показателям мы выполнили. Больших успехов в госсекторе не было по причинам, которые я называл.

Что касается дальнейших планов, то мы всегда ставили себе цель расти быстрее рынка, и это у нас получалось. Мы будем продолжать инвестировать в развитие наших компетенций по всем трем фокусным вертикалям. Инвестируем мы прежде всего в обучение персонала, в поддержание ключевых статусов от наших партнеров, в набор дополнительного инженерного и производственного персонала. Думаю, наш штат специалистов в Украине будет увеличен не менее чем на 10%.

Подготовила Людмила Леснова




Заказать полную PDF-версию свежего номера Connect!



Показать все статьи по теме Инфокоммунникации регионов

Поставьте свою оценку:
   1   2   3   4   5   

< Предыдущая статья

  
Следующая статья >

НАШИ ПРОЕКТЫ
ПРОСМОТР ПО ТЕМАМ
IP-телефония
Беспроводная связь
Бизнес-аналитика
Биллинг и OSS/BSS решения
Видеоконференцсвязь
Измерительная техника
Инфокоммунникации регионов
Информационная безопасность
ИТ-услуги
КИС (Корпоративные информационные системы)
Контакт-центры
КСПД (Корпоративные сети передачи данных)
Мобильная связь
Облачные технологии
Профессиональная радиосвязь
Серверные решения
Системы бесперебойного питания
Системы хранения данных
Ситуационные центры
Спутниковая связь
УПАТС
Фиксированная связь
Цифровое телевидение
TOP 20 СТАТЕЙ
Роль государства в обеспечении информационной безопасности
Консолидация телекоммуникационных ресурсов отраслей топливно-энергетического комплекса
Реквием по SoftSwitch
Трехсайтовая архитектура – реальная защита от катастроф
В Тулу за кальяноваром, или Что такое адаптивный call-центр
Ненадежность IP-телефонии: мифы и реальность
Четвертым будешь?
Путеводитель по рынку OSS-решений
В жизни все бывает, поэтому сделайте резервную копию…
Оптимизация энергопотребления в современном ЦОД
VSATизация России – промежуточные итоги
Современные программные телефоны
Аккумуляторные батареи для современных ИБП
Особенности информатизации телекоммуникационных компаний в России
Отечественные производители телекоммуникационного оборудования
Проблемы нормативно-правового, организационно-технического и программного обеспечения защиты информационных систем
Смена поколений в стандартизации СКС
Проблемы и перспективы формирования мобильной медиасреды в России
Принципы организации сетевой инфраструктуры ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»
Модульные отказоустойчивые системы бесперебойного питания: за и против
Все ТОПовые статьи >>